Reclami socie e soci

Per migliorare la gestione dei reclami delle socie e dei soci di carattere generale o trasversale, cioè che coinvolgono più dipartimenti, potete inviare le vostre lamentele all’indirizzo e-mail reclamations-membres[at]ssa.ch.

Marie Genton si occupa delle vostre preoccupazioni ed è la vostra unica interlocutrice, coordinando tutti gli aspetti e informando la Direzione, nel rispetto della riservatezza.

Per le vostre domande o lamentele specifiche, potete continuare a rivolgervi al dipartimento e/o al gestore competente.