Lo stesso vale per la SSA, che ogni giorno cerca di esserlo un po’ di più.
Per migliorare la gestione dei reclami dei soci di carattere generale o trasversale, cioè che coinvolgono più dipartimenti, ora potete inviare le vostre lamentele all’indirizzo e-mail reclamations-membres@ssa.ch.
Marie Genton si occuperà rapidamente delle vostre preoccupazioni e sarà la vostra unica interlocutrice, coordinando tutti gli aspetti e informando la Direzione, nel rispetto della riservatezza.
Per le vostre domande o lamentele specifiche, potete continuare a rivolgervi al dipartimento e/o al gestore competente.